CERTIFICAÇÃO SA 8000 E NBR 16001

Lançada em outubro de 1997 pela CEPAA - Council on Economics Priorities Accreditation Agency, atualmente chamada SAI – Social Accountability International, organização não-governamental norte-americana, a Social Accountability 8000 (SA8000) é o primeiro padrão global de certificação de um aspecto da responsabilidade social de empresas.

O atual ambiente de globalização está motivando as organizações a considerarem todos os impactos sociais, éticos e políticos de suas atividades corporativas. O padrão SA 8000 envolve o desenvolvimento e a auditoria de sistemas de gestão que promovem as práticas de trabalho socialmente aceitas, proporcionando benefícios à sociedade em geral.

Os requisitos(temas) que devem ser incorporados pela empresa são:

• Trabalho infantil;
• Trabalho forçado;
• Saúde e segurança;
• Liberdade de associação e negociação coletiva;
• Discriminação;
• Práticas disciplinares;
• Horário de trabalho;
• Remuneração e Sistemas de gestão.

Por que obter a SA8000?

Dentre os benefícios oferecidos pela obtenção da certificação SA8000, destacam-se:

• Melhoria do relacionamento organizacional interno através da demonstração da preocupação com o trabalhador e do estabelecimento de condições adequadas de saúde e segurança;
• Mais informação e, portanto, maior confiabilidade aos compradores;
• Melhor gerenciamento da cadeia produtiva;
• Segurança para a empresa e para seus investidores;
• Consolidação da imagem e reputação da empresa como socialmente responsável.

As empresas que estiverem em condições de demonstrar um compromisso em termos éticos e sociais obterão um marco de competitividade importante, gerando confiança em partes interessadas, tais como clientes, investidores, comunidade local e consumidores.

A NBR 16001 foi concebida com base nas três dimensões da sustentabilidade - econômica, social e ambiental - estabelecendo os requisitos para a implementação de um Sistema de Gestão de Responsabilidade Social (SGRS) passível de integração com outros sistemas de gestão. Um SGRS eficaz permite promover a cidadania, o desenvolvimento sustentável e a transparência das atividades da organização. A certificação na norma NBR 16001 possui acreditação do INMETRO.

Assuntos sociais como o trabalho infantil, trabalho forçado e discriminação requerem organizações que não considerem apenas o seu próprio ambiente interno, mas também a sua cadeia de fornecimento por isto que a ISO 9001, a ISO 14001, o OHSAS18001 e o SA 8000 foram projetados para serem compatíveis.

A SA8000 não é aplicável a todas as atividades econômicas, devido à natureza de algumas atividades, elas são excluídas do escopo da SA 8000, como os setores de agricultura e extrativismo. Todavia a MAXXIMUS consultoria oferece a possibilidade de integrar serviços de certificação (qualidade, saúde e segurança, meio ambiente e responsabilidade social), agregando consistência, através de grupos de especialistas para ajudar as empresas a ganharem a certificação ou pode ajudar as organizações de vários setores a desenvolverem abordagens para alcançar seus objetivos de responsabilidade social corporativa.

RECOMENDAÇÃO DA MAXXIMUS CONSULTORIA EM ADMINISTRAÇÃO

PRIMEIRO PASSO

As atividades previstas pelo sistema de gestão devem ser realizadas e auditadas internamente antes da solicitação de auditoria externa. É recomendável que seja realizada uma pré-auditoria interna pela terceira parte certificadora antes da auditoria de certificação. Tanto a auditoria interna quanto a pré-auditoria poderão requisitar ações corretivas, realizadas antes da auditoria de certificação.

SEGUNDO PASSO

Na auditoria de certificação são então realizadas as visitas de auditoria com a busca de evidências objetivas do processo implementado, sendo as informações auferidas em entrevistas com funcionários e stakeholders (partes interessadas). Após, segue o relatório de auditoria com a recomendação ou não da certificação.

TERCEIRO PASSO

Se a empresa já tenha obtido outro tipo de certificação da série ISO (ISO9000 ou ISO14000, por exemplo), é possível utilizar e adaptar o mesmo sistema de gestão criado pela certificação anterior, e ainda realizar auditorias integradas, diminuindo os custos sobre as mesmas.

Obtida a certificação, serão necessárias visitas semestrais de auditores para verificação de cumprimento de metas estipuladas em planos de ação. A certificação se refere a 3 anos, sendo que após este período, deve-se solicitar uma nova certificação.

QUARTO PASSO

Somente após a obtenção da certificação é que deverão ser realizadas as atividades de marketing e divulgação externa.


Portanto se você quer:

1. Certificar sua empresa totalmente sem burocracia;
2. Reduzir perdas e custos;
3. Melhorar a relação comercial com seus clientes;
4. Melhorar o controle e o desempenho da organização;
5. Maior compromentimento da equipe;
6. Garantia em contrato que a certificação ocorrerá no prazo estabelecido.

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Harmonia no trabalho em equipe

Trabalho em equipe! Fantástico o resultado quando todos trabalham juntos visando uma harmonia. Pena que nem todos sabem valorizar este tipo de ajuda mútua sempre têm um engraçadinho que quer lucrar mais do que o outro.

Empreendedor caso sua alma esteja aflita ouça esta música

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Entenda nosso serviço

A Consultoria Administrativa é uma atividade que tem como objetivo básico responder ou atender às necessidades das empresas ou pessoas físicas, quando assim solicitada por meio de aconselhamento ou proposição. 

O consultor trabalha com o conhecimento, com a capacidade de análise a proposição e implantação de soluções para um conjunto de problemas apresentados pelos seus clientes.

Sendo uma prestação de serviço, devemos lembrar que o mesmo é um ato ou desempenho essencialmente intangível, que vai ser oferecido para satisfazer um desejo ou necessidade sem a posse de um bem físico, sendo difíceis de medir antes de se comprar, o consumidor irá perceber de forma real quando a solução de seus problemas administrativos forem solucionados.

Fases do atendimento:

1ª) Elaboração de Pré-Diagnóstico - Esta etapa consiste em conhecer os interesses e as necessidades do cliente quando, mediante um pré- diagnóstico, serão definidos os objetivos a serem alcançados com a efetivação dos serviços da empresa consultora;

2ª) Elaboração da Proposta de Serviço, Orçamento ou Contrato - Depois de visitado o cliente e colhidas às informações indispensáveis à realização dos trabalhos, o consultor elabora proposta de serviço, ou contrato, onde constam aqueles objetivos, metodologia, carga horária de trabalho, bem como data de encerramento, valor e condições de pagamento, além de outras usuais;

3ª) Aprovação do Contrato - A proposta de serviço, ou contrato, será apresentada ao cliente para que este o aprove;

4ª) Investigação e Análise dos Fatos - Após aprovado e assinado o contrato de prestação de serviço, iniciam-se os trabalhos que se desenvolverão dentro da metodologia aprovada, que poderá variar, por empresa, ou pelo consultor interveniente no processo. Em termos gerais os trabalhos iniciam-se com uma investigação e busca de solução dos problemas que afetam a empresa ou pessoa. Seguida a fase de investigação, o consultor fará sua análise dos fatos observados, a qual em relatórios deverá conter as devidas recomendações para implementação, com vistas a saciar as fontes vulneráveis verificadas;

5ª) Implementação das Recomendações - O relatório será apresentado ao cliente, ocasião em que ocorrerá a autorização deste para implementação das recomendações. Se aprovadas, o consultor, naturalmente, definirá o cronograma de execuções e as acompanha até a fase final. Neste momento, um relatório final deverá ser emitido, onde serão relatadas as mudanças ocorridas, os impactos positivos surgidos e será dado por encerrado o trabalho de consultoria. 

Maxximus Consultoria publica artigo importante na Telefônica !

Artigo importante para Pequenas Empresas na Telefônica...: Reestruturação organizacional para pequenas empresas No ambiente comercial, as mudanças estão ocorrendo a uma “velocidade ...

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Reestruturação organizacional para pequenas empresas

No ambiente comercial, as mudanças estão ocorrendo a uma “velocidade incontrolável”, conforme as novas necessidades dos clientes, estratégias qualificadas dos concorrentes e crises econômicas. As pequenas empresas que querem obter um diferencial empresarial são forçadas a desenvolverem um planejamento de estrutura organizacional mais flexível, adaptando-se rapidamente ao meio externo, antevendo as mudanças para garantir sua sobrevivência e ampliar a competitividade. Nesta leitura, o empreendedor irá compreender uma importante ferramenta estratégica, implantada em empresas de sucesso: a reestruturação organizacional.

Estrutura Organizacional
O processo de estruturação nasce com um empreendedor, que ao ver o crescimento do volume de tarefas, por causa do desenvolvimento, têm que contratar colaboradores e agrupá-los de forma hierárquica em funções, sendo: vendas, marketing, produção, recursos humanos, etc. Caso este agrupamento de atuação e habilidades seja feito sem critérios, pode comprometer a comunicação interna e entre a empresa e os seus clientes, devido ao excesso de burocracia que será criada para manter um padrão no atendimento. Com o passar do tempo, a complexidade aumenta, acontecendo o inchaço funcional e se não houver a profissionalização da administração, a sobrevivência desta empresa estará com os dias contados.

Reestruturação Empresarial
A reestruturação empresarial é um trabalho de análise permanente de criação, implementação, aprimoramento de sistemas, pessoas, processos, indicadores e informes gerenciais. Deve ser realizado em parceria com consultorias, pois possuem experiência prática, são imparciais, mostram os problemas e soluções de forma administrativa científica. Conjuntamente com o empreendedor ou diretoria da empresa, é possível obter maior conhecimento, através do “diagnóstico organizacional”, que permite avaliar quanto os processos gerenciais instituídos estão gerando resultados.

A Reestruturação Organizacional é necessária para:

1. Detectar escoamento do faturamento;
2. Identificar as tarefas que precisam ser desempenhadas;
3. Medir o desempenho compatível com objetivos e metas;
4. Definir os papéis e responsabilidades pelas atividades e processos decisórios;
5. Ter a qualidade percebida pelos colaboradores, diretoria, clientes e fornecedores;
6. Ter maior agilidade e acompanhamento de mudanças do mercado;
7. Minimizar custos e eliminar retrabalhos, compras erradas e desperdício;
8. Maximizar lucro, inovação e criatividade no aprendizado constante, através da pesquisa de campo;
9. Possuir dados econômicos e financeiros confiáveis;
10. Ter preço de venda competitivo;
11. Definir Missão, Visão, Objetivos, Políticas e Estratégias da Organização;
12. Planejar estrategicamente, alinhando os interesses entre funcionários, gerentes e diretoria;
13. Identificar Pontos Fortes e Oportunidades para melhoria com implantação coordenada de ações;
14. Proteger a empresa de possíveis ações de concorrentes, etc.

Resultados práticos após uma Reestruturação
Com o projeto final da nova estrutura, o próximo passo é o respectivo treinamento dos executores, com o objetivo de atingir tomadas de decisões rápidas e acertadas, para encantar e atender as novas necessidades dos clientes, mantendo a fidelização.
Dependendo da empresa, em média, os resultados com aumento da margem de lucro começam aparecer a partir do terceiro mês. Podendo se estender no máximo até sessenta meses, quando é necessário fazer uma total atualização dos processos produtivos, baseados em concretos relatórios de controle e desempenho administrativo.

Luis Cláudio (Administrador de Empresas, Professor e Consultor-Coordenador da Maxximus Consultoria em Administração – http://maxximusconsultoria.adm.br)

Fonte-Artigo-Telefônica: http://www.suaempresanossonegocio.com.br/noticias/view/reestruturacao-organizacional-para-pequenas-empresas

Maxximus Consultoria: Os três Conselhos para a vida !

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