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Entenda nosso serviço

A Consultoria Administrativa é uma atividade que tem como objetivo básico responder ou atender às necessidades das empresas ou pessoas físicas, quando assim solicitada por meio de aconselhamento ou proposição. 

O consultor trabalha com o conhecimento, com a capacidade de análise a proposição e implantação de soluções para um conjunto de problemas apresentados pelos seus clientes.

Sendo uma prestação de serviço, devemos lembrar que o mesmo é um ato ou desempenho essencialmente intangível, que vai ser oferecido para satisfazer um desejo ou necessidade sem a posse de um bem físico, sendo difíceis de medir antes de se comprar, o consumidor irá perceber de forma real quando a solução de seus problemas administrativos forem solucionados.

Fases do atendimento:

1ª) Elaboração de Pré-Diagnóstico - Esta etapa consiste em conhecer os interesses e as necessidades do cliente quando, mediante um pré- diagnóstico, serão definidos os objetivos a serem alcançados com a efetivação dos serviços da empresa consultora;

2ª) Elaboração da Proposta de Serviço, Orçamento ou Contrato - Depois de visitado o cliente e colhidas às informações indispensáveis à realização dos trabalhos, o consultor elabora proposta de serviço, ou contrato, onde constam aqueles objetivos, metodologia, carga horária de trabalho, bem como data de encerramento, valor e condições de pagamento, além de outras usuais;

3ª) Aprovação do Contrato - A proposta de serviço, ou contrato, será apresentada ao cliente para que este o aprove;

4ª) Investigação e Análise dos Fatos - Após aprovado e assinado o contrato de prestação de serviço, iniciam-se os trabalhos que se desenvolverão dentro da metodologia aprovada, que poderá variar, por empresa, ou pelo consultor interveniente no processo. Em termos gerais os trabalhos iniciam-se com uma investigação e busca de solução dos problemas que afetam a empresa ou pessoa. Seguida a fase de investigação, o consultor fará sua análise dos fatos observados, a qual em relatórios deverá conter as devidas recomendações para implementação, com vistas a saciar as fontes vulneráveis verificadas;

5ª) Implementação das Recomendações - O relatório será apresentado ao cliente, ocasião em que ocorrerá a autorização deste para implementação das recomendações. Se aprovadas, o consultor, naturalmente, definirá o cronograma de execuções e as acompanha até a fase final. Neste momento, um relatório final deverá ser emitido, onde serão relatadas as mudanças ocorridas, os impactos positivos surgidos e será dado por encerrado o trabalho de consultoria.